5 Pasos para Damnificados por Incendios Forestales en Chile: Usa tu Seguro
Los incendios en Biobío y Ñuble (enero 2026) dejan miles de damnificados, con más de 1.500 afectados y 300 viviendas destruidas. En Seguros Las Condes, te guiamos con estos 5 pasos claros para activar tu póliza, cobrar la indemnización y reconstruir tu vida rápidamente. ¡Actúa ya!
1. Protege tu vida y registra los daños
- Asegurar primero la integridad de las personas: sal de la vivienda, sigue instrucciones de Bomberos, Carabineros y SENAPRED.
- Sacar fotos y videos de la vivienda y objetos dañados antes de mover nada; este material es clave para la reclamación.
- Solicitar informe de Bomberos si es posible, ya que respalda el siniestro ante la aseguradora.
2. Revisa tu póliza y coberturas
- Identifica tu compañía aseguradora (directa o vía banco si está ligado al crédito hipotecario).
- Verifica si cubre solo incendio de estructura, o también contenidos (muebles, electrodomésticos) y responsabilidad civil.
- Descarga la póliza desde Conoce tu Seguro de la CMF si no la tienes.
3. Denuncia el siniestro a tu aseguradora
- Contacta 24/7 por teléfono, web o app, describiendo fecha, lugar y daños generales.
- Apóyate en tu corredor de seguros: debe asistirte en la denuncia y proceso completo.
- Consulta plazos regulados por CMF para liquidación y pago.
4. Prepara documentos y colabora con el liquidador
- Reúne fotos, boletas, presupuestos y informe de Bomberos.
- Acompaña al liquidador en la inspección para registrar todos los daños.
- Mantén comunicación constante y guarda copias de todo para agilizar.
5. Cobra y usa bien tu indemnización
- Revisa el informe de liquidación antes de aceptar; consulta dudas con tu corredor.
- Prioriza: reconstrucción de vivienda, reposición de bienes esenciales.
- Si hay problemas, reclama gratis ante la CMF.
